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Nel contesto dei contact center, una delle metriche chiave per valutare l'efficienza e l'efficacia dell'assistenza clienti è il tasso di risoluzione del primo livello. Questo indicatore misura la percentuale di richieste dei clienti che vengono risolte completamente al primo punto di contatto con un operatore. Ma qual è il tasso di risoluzione del primo livello considerato accettabile? Il tasso di risoluzione del primo livello rappresenta la percentuale di chiamate, messaggi o richieste dei clienti che vengono affrontate e risolte completamente al primo punto di contatto con un operatore del contact center, senza la necessità di essere inoltrate a un livello superiore o di richiedere ulteriori interazioni.   Fattori che influenzano il tasso di risoluzione Competenza del personale:  La formazione e le competenze degli operatori del contact center svolgono un ruolo cruciale nella capacità di risolvere efficacemente i problemi dei clienti al primo livello. Operatori ben addestrati e preparati sono in grado di gestire una vasta gamma di richieste e risolverle in modo tempestivo ed efficiente. Accesso alle risorse e strumenti:  I contact center devono fornire agli operatori accesso a risorse e strumenti adeguati, come basi di conoscenza, manuali, database dei clienti e sistemi di supporto, che consentano loro di rispondere rapidamente e accuratamente alle richieste dei clienti. Processi e procedure ben definiti:  Avere processi e procedure chiari e ben definiti può contribuire a migliorare il tasso di risoluzione del primo livello. Questi processi dovrebbero consentire agli operatori di identificare e affrontare le richieste in modo efficiente, senza la necessità di trasferire la chiamata o coinvolgere altri dipartimenti. Livello di complessità delle richieste: Il tasso di risoluzione del primo livello può variare a seconda del tipo di richieste che i clienti presentano al contact center. Alcune richieste potrebbero richiedere competenze specializzate o risorse aggiuntive, rendendo più difficile risolverle al primo livello. Il tipo di industria o settore in cui opera il contact center può influenzare anche la complessità delle richieste.   Conclusioni Determinare il tasso di risoluzione del primo livello ideale per un contact center dipende quindi da diversi fattori. Sebbene non esista un valore standard universale per questa metrica, molte organizzazioni mirano a raggiungere un tasso di risoluzione del primo livello compreso tra il 70% e l'80% come indicatore di un buon servizio Tuttavia, è importante ricordare che il tasso di risoluzione del primo livello può variare a seconda del contesto e delle specifiche esigenze dell'azienda e dei clienti. Pertanto, è fondamentale monitorare costantemente questa metrica e adottare misure per migliorarla nel tempo, al fine di garantire un'esperienza clienti ottimale e una maggiore efficienza operativa nel contact center.

Il GDPR (General Data Protection Regulation) ha stabilito una serie di obblighi per le PMI (Piccole e Medie Imprese) in materia di cyber security al fine di proteggere i dati personali dei cittadini europei. Ecco alcuni degli obblighi principali: I 7 obblighi essenziali Protezione dei dati personali:  Le PMI devono implementare misure di sicurezza appropriate per proteggere i dati personali trattati. Ciò include l'adozione di protocolli di sicurezza, l'accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato e la cifratura dei dati sensibili. Gestione degli accessi: È necessario controllare gli accessi ai dati personali, assicurandosi che solo il personale autorizzato abbia la possibilità di accedere a tali informazioni. L'uso di password complesse, l'autenticazione a due fattori e la gestione degli account utente sono pratiche consigliate per garantire una corretta gestione degli accessi. Consapevolezza e formazione:  Le PMI devono fornire formazione e sensibilizzazione ai dipendenti sulle norme di protezione dei dati e sulle "best practice" di sicurezza informatica. Ciò contribuirà a ridurre il rischio di incidenti legati alla sicurezza dei dati e ad aumentare la consapevolezza dei dipendenti sui loro ruoli e responsabilità. Gestione degli incidenti di sicurezza:  Le PMI devono essere pronte a gestire gli incidenti di sicurezza dei dati in modo tempestivo ed efficace. Ciò implica la creazione di un piano di risposta agli incidenti, che includa le procedure da seguire, i responsabili da contattare e le azioni da intraprendere per mitigare gli effetti negativi. Valutazione della sicurezza dei dati:  È necessario condurre regolarmente valutazioni della sicurezza dei dati per identificare eventuali vulnerabilità o rischi. Ciò può essere fatto attraverso test di penetrazione, revisioni dei sistemi e delle politiche di sicurezza, nonché l'implementazione di controlli aggiuntivi, se necessario. Privacy by Design e Privacy by Default: Le PMI devono integrare la privacy nella progettazione dei loro prodotti e servizi (Privacy by Design) e adottare impostazioni di protezione dei dati predefinite adeguate (Privacy by Default). Ciò implica considerare la sicurezza dei dati sin dalle prime fasi di sviluppo e garantire che le impostazioni predefinite siano orientate alla protezione dei dati. Notifica delle violazioni dei dati: In caso di violazione dei dati personali, le PMI devono notificarla all'autorità di controllo competente entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, a meno che la violazione non sia improbabile che presenti un rischio per i diritti e le libertà delle persone interessate.   Link utili Si consiglia ai lettori di visitare direttamente questi siti per accedere alle risorse e alle informazioni dettagliate sul Regolamento GDPR e sulla cyber security per le PMI.   Sito web apposito dell'UE per la compliance al Regolamento: link Guida sintetica della UE al Regolamento: link Documento Federal Trade Commission sulla cyber security per le PMI: link Sito del Garante Italiano per la Protezione dei Dati Personali: link

Il paradigma Zero Trust Network Access sta ridefinendo la sicurezza delle reti aziendali nell'era digitale. Abbandonando l'idea del perimetro di sicurezza tradizionale, ZTNA si concentra sulla verifica continua dell'identità e dell'integrità dei dispositivi per garantire un accesso sicuro alle risorse aziendali. Cos'è Zero Trust Network Access? Il concetto chiave di Zero Trust Network Access è quello di non dare mai per scontata l'affidabilità di nessun utente o dispositivo all'interno di una rete. Invece, ZTNA richiede un'approvazione continua e una verifica rigorosa di ogni richiesta di accesso alle risorse aziendali. Questo approccio elimina l'idea tradizionale di "affidarsi" a una rete sicura, ma piuttosto richiede una validazione costante dell'identità, del dispositivo e del contesto dell'utente prima di consentire l'accesso alle risorse aziendali.   Principi chiave del Zero Trust Network Access  Autenticazione multifactore: Ogni utente deve autenticarsi in modo sicuro con più fattori, come password, token o biometria, per garantire un accesso autorizzato alle risorse aziendali. Accesso basato su ruoli:  Solo i privilegi necessari vengono concessi a ciascun utente in base al suo ruolo all'interno dell'organizzazione. In questo modo, si riduce al minimo l'accesso non necessario a informazioni sensibili. Microsegmentazione: La rete viene suddivisa in segmenti più piccoli e isolati, consentendo di limitare l'accesso solo alle risorse necessarie per svolgere un determinato compito. Ciò riduce l'area di attacco e limita la propagazione delle minacce. Monitoraggio continuo:  Vengono utilizzati strumenti di analisi e monitoraggio avanzati per rilevare comportamenti anomali e potenziali minacce all'interno della rete. In questo modo, è possibile reagire prontamente a eventuali attacchi. Vantaggi del Zero Trust Network Access Sicurezza migliorata:  L'approccio Zero Trust fornisce un livello aggiuntivo di sicurezza, garantendo che solo utenti autorizzati e dispositivi sicuri possano accedere alle risorse aziendali. Protezione dalle minacce interne:  Poiché ogni richiesta di accesso viene valutata e verificata in modo continuo, ZTNA riduce il rischio di attacchi provenienti da utenti interni non autorizzati o compromessi. Flessibilità operativa:  Grazie all'adozione del lavoro da remoto e alla crescente mobilità aziendale, ZTNA consente agli utenti di accedere alle risorse aziendali in modo sicuro da qualsiasi luogo e dispositivo. Controllo granulare:  Con il Zero Trust Network Access, le organizzazioni possono esercitare un controllo più preciso sulle autorizzazioni degli utenti e sulle risorse a cui possono accedere. Ciò riduce il rischio di accessi non autorizzati o di compromissione delle informazioni sensibili. Scalabilità:  ZTNA può essere implementato in reti di qualsiasi dimensione e complessità, consentendo alle aziende di adattarsi alle esigenze in continua evoluzione senza compromettere la sicurezza. Conformità normativa: Molte normative e regolamenti richiedono un accesso sicuro alle risorse aziendali e la protezione dei dati sensibili. L'implementazione di Zero Trust Network Access aiuta le organizzazioni a rispettare tali requisiti e a dimostrare la conformità alle autorità competenti.

È essenziale garantire l'integrità fisica e logica dei dati, poiché la perdita o la manipolazione di dati può avere conseguenze catastrofiche per l'azienda. Alosys soluzioni per l'integrità dei dati Come fornitore di soluzioni per l'integrità dei dati, la nostra proposta di valore si concentra sulla garanzia di una gestione dei dati accurata, affidabile e sicura. Offriamo soluzioni tecnologiche avanzate che consentono di garantire l'integrità dei dati in tutte le fasi del loro ciclo di vita. In qualità di distributore valore aggiunto nel settore della sicurezza delle informazioni, Alosys porta sul mercato soluzioni all'avanguardia offrendo soluzioni di sicurezza delle informazioni attraverso una rete di fornitori affermati e premiati. Che la tua necessità sia l'integrità fisica o logica dei dati in Alosys abbiamo la soluzione per te.   Soluzioni Data Integrity La prima sfida che come Data Integrity provider abbiamo accolto è stata quella di offrire soluzioni e prodotti altamente affidabili e sicuri. Questo è stato possibile attraverso la partnership con i vendor di settore che propongono  tecnologie avanzate e sistemi di sicurezza altamente innovativi. In questo modo possiamo sempre offrire soluzioni al passo con le costanti evoluzioni tecnologiche che il mercato della Sicurezza informatica impone, Offrire soluzioni sempre all'avanguardia e sostenibili per soddisfare le esigenze di organizzazioni di ogni dimensione e settore.   Ecco alcune soluzioni da noi proposte per la la salvaguardia l'integrità Logica e Fisica delle infrastrutture e dei dati. BlackBerry Protect : questa soluzione BlackBerry  offre protezione antivirus per i dispositivi mobili, inclusi telefoni cellulari, tablet e computer portatili. La soluzione utilizza tecniche avanzate per rilevare e prevenire le minacce informatiche. BlackBerry Workspaces : questa soluzione BlackBerry offre un ambiente sicuro per la condivisione dei file. Utilizza la crittografia end-to-end per proteggere i dati e garantisce il controllo dell'accesso ai file. BlackBerry Dynamics : questa soluzione BlackBerry offre un ambiente di lavoro sicuro e controllato per le applicazioni mobili. Le applicazioni sono isolate l'una dall'altra e utilizzano la crittografia per proteggere i dati. BlackBerry UEM : questa soluzione BlackBerry  consente alle aziende di gestire in modo sicuro i dispositivi mobili dei dipendenti e le applicazioni utilizzate sui dispositivi. Offre una serie di funzionalità per la gestione dei dispositivi, tra cui la gestione dei contenuti, la gestione delle applicazioni e la gestione della sicurezza. BlackBerry AtHoc: questa soluzione BlackBerry offre una piattaforma per la gestione delle emergenze e la comunicazione critica. Consente alle organizzazioni di inviare rapidamente messaggi a gruppi selezionati di persone in caso di emergenze. Data WORM (Write-Once-Read-Many) Technology: QStar utilizza la tecnologia Data WORM per proteggere i dati da modifiche accidentali o intenzionali. Questa tecnologia garantisce che i dati archiviati possano essere scritti solo una volta e letti molte volte. Protezione dei dati contro la corruzione : QStar utilizza algoritmi di controllo dell'integrità dei dati per garantire che i dati archiviati siano protetti contro la corruzione e il danneggiamento. Strumenti di backup e ripristino dei dati:   QStar offre strumenti di backup e ripristino dei dati per garantire che i dati siano protetti in caso di perdita o danneggiamento. Monitoraggio e reportistica:   QStar offre strumenti per monitorare e reportizzare l'integrità dei dati archiviati. Questi strumenti consentono alle aziende di identificare rapidamente eventuali problemi di integrità dei dati e di adottare le misure necessarie per risolverli. Archiviazione a lungo termine:   QStar offre soluzioni di archiviazione a lungo termine per garantire che i dati siano archiviati in modo sicuro e affidabile per lunghi periodi di tempo. Queste soluzioni offrono protezione dei dati contro l'obsolescenza tecnologica, la perdita di dati e la corruzione.

Nel mondo sempre più interconnesso e digitalizzato in cui viviamo, la sicurezza dei dati riveste un ruolo cruciale in tutti i settori, compreso quello sanitario. Mentre le innovazioni tecnologiche promettono di migliorare l'efficienza e la qualità delle cure mediche, non possiamo trascurare i rischi connessi alla cyber security che possono mettere a repentaglio la privacy dei pazienti e la stessa integrità del sistema sanitario. La crescente adozione di dispositivi medici collegati in rete, la digitalizzazione delle cartelle cliniche e il trasferimento elettronico di informazioni sensibili hanno aperto nuove vie di attacco per i criminali informatici. Gli attacchi informatici, come il ransomware, possono criptare i dati vitali dei pazienti e richiedere un riscatto per ripristinarli, mettendo a rischio la continuità delle cure e persino la vita stessa. Un'altra sfida significativa riguarda la protezione della privacy dei dati dei pazienti. Le informazioni personali, come la storia clinica, i risultati di test e le informazioni finanziarie, sono estremamente sensibili e richiedono un rigoroso controllo dell'accesso e una solida crittografia per evitare intrusioni indesiderate. Inoltre, il settore sanitario affronta una carenza di professionisti della cyber security adeguatamente formati e preparati a gestire le minacce digitali. La mancanza di personale esperto può comportare una lentezza nella rilevazione e nella risposta agli attacchi, aumentando il tempo di inattività e i potenziali danni. Affrontare queste sfide richiede un approccio olistico alla cyber security specifico per il settore sanitario. Formazione e sensibilizzazione: Fornire una formazione adeguata al personale sanitario sui rischi della cyber security, sulle best practice e sulle politiche internet. Valutazione dei rischi: Condurre valutazioni periodiche dei rischi per identificare le vulnerabilità nei sistemi, nelle reti e nelle infrastrutture informatiche. Implementazione di politiche di sicurezza:   Stabilire politiche e procedure chiare per garantire la protezione dei dati. Protezione dei dispositivi e delle reti: Installare software antivirus e antispyware aggiornato su tutti i dispositivi, inclusi computer, smartphone, tablet e dispositivi medici collegati in rete. Monitoraggio e rilevamento degli incidenti: Implementare sistemi di monitoraggio in tempo reale per rilevare attività sospette o anomalie nella rete. Avere procedure di risposta agli incidenti. Backup e ripristino dei dati: Effettuare regolarmente il backup dei dati critici e verificare che i processi di ripristino siano testati e funzionanti. Assicurarsi che i backup siano conservati in posizioni sicure e fuori dalla portata di potenziali attacchi. Collaborazione con esperti esterni: Collaborare con esperti di cyber security, consulenti o fornitori di servizi specializzati. Conformità alle normative: Mantenere un'attenta osservanza delle leggi e delle normative sulla privacy dei dati Test di vulnerabilità e penetration testing:   Condurre test di vulnerabilità regolari Aggiornamenti e patch: Mantenere costantemente aggiornati i sistemi operativi, le applicazioni e il firmware dei dispositivi. Gestione dell'accesso:   Implementare controlli di accesso appropriati come l'autenticazione a più fattori e i privilegi di accesso basati sul principio del privilegio minimo. Gestione dei dispositivi mobili:   Implementare politiche di sicurezza per i dispositivi mobili utilizzati all'interno dell'organizzazione sanitaria Condivisione sicura delle informazioni: Utilizzare sistemi crittografati per la condivisione delle informazioni sensibili tra i professionisti sanitari, i pazienti e altre entità autorizzate. Educazione dei pazienti: Fornire ai pazienti informazioni sulla sicurezza dei loro dati personali e consigli su come proteggere la propria privacy durante le interazioni con le strutture sanitarie.   Soluzioni Alosys Vi aiutiamo a individuare i rischi potenziali: Valutare la posizione e l'architettura di sicurezza delle informazioni esistenti Identificare le lacune e le vulnerabilità Raccomandare le soluzioni più adatte per affrontare le sfide. Vi aiutiamo ad allineare e ottimizzare le risorse per: Garantire la conformità normativa e l'adesione alle pratiche di sicurezza informatica standard del settore Allineare le soluzioni di sicurezza delle informazioni alle capacità interne dell'organizzazione Archiviare i dati in modo sicuro e scalabile, senza la necessità di investire in costose infrastrutture IT Vi aiutiamo a integrare le soluzioni più adatte per: Analizzare, confrontare e valutare le tecnologie attuali e in evoluzione Raccomandare soluzioni che riducano al minimo i rischi organizzativi Integrazione e ottimizzazione delle migliori soluzioni di sicurezza delle informazioni

Negli ultimi anni, l'innovazione ha rivoluzionato il modo in cui le aziende gestiscono i dati e le informazioni. Con la crescita esponenziale delle informazioni la protezione dei dati è aumentata notevolmente . In questo contesto, Qstar ha portato un'innovazione significativa nel mercato della protezione e dell'archiviazione dei dati. Qstar, fondata nel 1987, è un'azienda globale specializzata in soluzioni per l’archiviazione e protezione dei dati. La società si dedica a migliorare continuamente la sua suite di prodotti, offrendo soluzioni all'avanguardia che soddisfano le esigenze delle aziende moderne. Una delle soluzioni più innovative introdotte da Qstar è la piattaforma per l’archiviazione di dati ibrida (Object Storage e Tape), che offre un livello di sicurezza avanzato e una gestione flessibile dei dati aziendali. Questa soluzione consente alle aziende di proteggere i propri dati e le proprie informazioni da eventuali perdite o furti, garantendo il ripristino tempestivo in caso di problemi. Oltre alla soluzione ibrida, Qstar offre anche la piattaforma Tape as NAS  che garantisce la sicurezza dei dati aziendali mediante la loro conservazione off-line. Questa soluzione aiuta le aziende di preservare le proprie attività senza interruzioni, in caso di catastrofi o eventi imprevisti.Ma le innovazioni di Qstar non si fermano qui. L'azienda ha anche introdotto il sistema di auto-ripristino per il ripristino dei dati più rapidi e senza problemi. Questa soluzione consente alle aziende di ripristinare rapidamente i dati in caso di eventi critici che potrebbero causare interruzioni delle attività. Grazie alla loro continua ricerca e sviluppo, Qstar non solo soddisfa le esigenze delle aziende moderne, ma anticipa anche le loro esigenze future, accompagnandole verso il successo.   Soluzioni QStar QStar Network Migrator La soluzione permette la migrazione automatica dei files statici..La soluzione è in grado di archiviare automaticamente i dati non acceduti e che si desidera migrare dalle infrastrutture esistenti verso un archivio dedicato a tale scopo, contemporaneamente, è in grado di riportarli nella posizione originaria in tempo reale e in maniera del tutto trasparente alle applicazioni, alla rete e agli utenti QStar Archive Manager La soluzione è in grado di gestire differenti tecnologie storage, quali Disk Array, Object Storage, Tape Library, Dischi Ottici e Cloud (Privato, Pubblico e Ibrido) aggregandole all’interno dell’Active Archive come un file system standard accessibile attraverso protocolli NFS e CIFS (Unix/Linux, Windows, MAC), oppure via API S3 e RestFul. L’archivio realizzato è accessibile da tutti i programmi esistenti senza dover apportare nessuna modifica poiché il pool di risorse storage si presenta esattamente come se fosse un tradizionale NAS connesso in rete. QStar Storage Reporter La soluzione Storage Reporter in grado di completare un’analisi dell’infrastruttura storage automaticamente e senza impattare con l’operatività. Attraverso la soluzione Storage Reporter è possibile realizzare un assessment dello storage in poche ore rispetto alle settimane di lavoro richieste normalmente per la realizzazione di tali attività Architettura Active Archive Tape as NAS Le librerie nastro offrono una tecnologia sicura, affidabile ed economica in grado di archiviare i dati per un arco di tempo che può estendersi per anni e decenni, una memoria “elastica” che può essere utilizzata per memorizzare quantità illimitate di dati ad una frazione del costo, sia in termini di capacità (TB/€), sia per quelli operativi (energia elettrica, raffreddamento, manutenzione, gestione e durata nel tempo), rispetto a qualsiasi altra tecnologia storage oggi presente sul mercato.

La gestione dello storage dati è una priorità fondamentale per le aziende del settore delle produzioni video e del broadcasting. Questo articolo si propone di esplorare le problematiche chiave che le aziende del settore devono affrontare nella gestione dello storage dati. Nel settore produzione video e broadcasting, la gestione dello storage presenta diverse problematiche specifiche, tra cui: Volumi di dati elevati:  L'industria video e broadcasting genera enormi quantità di dati a causa della produzione e dell'archiviazione di contenuti video ad alta risoluzione. Ciò richiede soluzioni di storage in grado di gestire grandi volumi di dati in modo efficiente. Alta velocità di acquisizione e elaborazione:  Nell'ambito delle trasmissioni in diretta o della produzione video in tempo reale, è fondamentale che i sistemi di storage siano in grado di supportare la rapida acquisizione e l'elaborazione dei dati video senza ritardi o interruzioni. Gestione dei flussi di lavoro:  Nel settore video e broadcasting, ci sono molteplici flussi di lavoro coinvolti, come la registrazione, l'editing, la post-produzione e la distribuzione dei contenuti. La gestione efficiente e il movimento agevole dei dati tra questi flussi di lavoro richiedono soluzioni di storage integrate e scalabili. Archiviazione a lungo termine:  La conservazione dei contenuti video a lungo termine è essenziale per gli archivi storici e per la conformità normativa. È necessario un sistema di storage affidabile e sicuro, come il Tape storage, per garantire la durabilità e l'integrità dei dati nel corso degli anni. Sicurezza dei contenuti:  La protezione dei contenuti video sensibili è una priorità nel settore video e broadcasting. Ciò richiede soluzioni di storage con meccanismi avanzati di crittografia, accesso controllato e protezione da minacce come hacking o perdite accidentali dei dati. Accesso rapido ai contenuti:  Gli utenti nel settore video e broadcasting richiedono un accesso rapido e simultaneo ai contenuti archiviati per scopi di editing, revisione o distribuzione. Le soluzioni di storage devono fornire un accesso veloce e efficiente ai dati, garantendo contemporaneamente la protezione e l'integrità dei file. Affrontare queste problematiche richiede soluzioni di storage dati appositamente progettate per il settore produzioni video e broadcasting, come l'object storage ottimizzato per la gestione dei grandi volumi di dati, il Tape storage per l'archiviazione a lungo termine e sistemi di gestione del flusso di lavoro video specializzati. La comprensione di queste sfide specifiche consente alle aziende di offrire soluzioni di storage che rispondano alle esigenze uniche dei clienti nel mercato video e broadcasting.

L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il mondo della sicurezza informatica, rappresentando una soluzione sempre più efficace per proteggere i sistemi dalle minacce informatiche in continua evoluzione. Tra le diverse tecnologie che stanno emergendo in questo ambito, Cylance di BlackBerry rappresenta una delle soluzioni più innovative e potenti. Cylance utilizza un approccio basato sull'intelligenza artificiale per prevenire le minacce informatiche, grazie all'analisi predittiva e alla capacità di apprendimento automatico. In particolare, la tecnologia Cylance si avvale di un modello di machine learning che analizza costantemente i dati relativi alla sicurezza informatica, individuando e bloccando in tempo reale le minacce prima che possano causare danni. Il sistema di intelligenza artificiale su cui si basa Cylance consente quindi di prevenire in modo proattivo le minacce informatiche, piuttosto che agire solo in risposta alle violazioni di sicurezza. Questo approccio innovativo consente di proteggere i dati sensibili e di ridurre notevolmente il rischio di violazione della sicurezza informatica, garantendo al contempo un'efficienza operativa ottimale. Inoltre, grazie alla tecnologia Cylance, le aziende possono beneficiare di una protezione informatica sofisticata e personalizzata, in grado di adattarsi alle diverse esigenze e priorità. L'intelligenza artificiale consente di identificare in tempo reale le minacce più critiche, consentendo alle aziende di concentrare le proprie risorse in modo mirato e prevenendo eventuali danni alle infrastrutture. In sintesi, l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui le aziende affrontano la sicurezza informatica, offrendo una soluzione sempre più efficace e potente. Cylance di BlackBerry rappresenta un esempio concreto di come questa tecnologia possa essere impiegata per garantire la protezione delle informazioni sensibili e prevenire violazioni della sicurezza informatica.

Gli attacchi hacker alle strutture sanitarie, come ospedali, cliniche private e laboratori, stanno aumentando sia in Italia che nel resto del mondo.  Le aziende sanitarie italiane sono considerate a rischio di attacchi informatici e hanno ridotte capacità di reazione. I dati delle strutture sanitarie sono diventati preziosi per gli hacker, in particolare le cartelle cliniche che possono essere vendute nel Dark web. Gli ospedali e le cliniche sono vittime perfette perché non possono permettersi periodi di disservizio e i criminali informatici cercano di sfruttare la loro importanza per estorcere un riscatto. La crescente presenza di dispositivi IoT nel settore sanitario aumenta la possibilità di attacchi. Sembra una matassa irrisolvibile se si guardano le sfide che la sicurezza informatica nel settore sanitario deve affrontare: 1. Vincoli di budget. Programma di sicurezza informatica costosa, a causa degli strumenti, delle licenze e del personale necessari.  2. Mancanza di pianificazione della risposta agli incidenti  Processo di gestione degli incidenti, minacce informatiche o violazioni di difficile attuazione. 3. Capacità di rilevamento limitate  Difficoltà nel rilevare e rispondere alle minacce zero-day e ad altre minacce avanzate.  4. Affaticamento degli avvisi  Difficoltà nella gestione quotidianamente gli avvisi generati dai propri strumenti di sicurezza.  5. Lacuna di talenti nella sicurezza informatica La quantità di lavoro per creare un centro operativo di sicurezza (SOC) dedicato è scoraggiante.   6. Sfide con la sicurezza del cloud. Lo storage e le applicazioni cloud come i due aspetti più difficili da proteggere dell'ambiente digitale. Alosys consulenza e servizi gestiti nella sanità L'implementazione di nuove tecnologie e processi di sicurezza richiede tempo e risorse. Possiamo aiutarti a proteggerti dall'escalation degli attacchi informatici aiutandoti a implementare le modifiche necessarie per aumentare la "copertura" della sicurezza, ridurre i rischi e il burnout del personale, senza sovra estendere il budget.

BlackBerry è una delle principali aziende al mondo nel settore della sicurezza informatica. La sicurezza è sempre stata il suo core business e la chiave della sua differenziazione dagli altri prodotti sul mercato, anche quando si concentrava sulla produzione di dispositivi mobili. Oggi grazie alle soluzioni avanzate basate sull'intelligenza artificiale di BlackBerry Cylance, le aziende possono proteggere la propria infrastruttura IT dalle minacce informatiche sempre più sofisticate. La sicurezza informatica è diventata un tema critico per molte aziende e organizzazioni in tutto il mondo. Le minacce informatiche possono causare danni significativi, tra cui la perdita di dati sensibili, la violazione della privacy e l'interruzione delle attività aziendali. Per proteggere le loro reti e i loro sistemi, le organizzazioni stanno sempre più adottando soluzioni di sicurezza informatica avanzate, tra cui i sistemi BlackBerry Cylance. BlackBerry Cylance è un'azienda leader nel campo della sicurezza informatica che offre soluzioni di sicurezza avanzate basate sull'intelligenza artificiale. Il loro software utilizza algoritmi di machine learning per rilevare e prevenire le minacce informatiche prima che possano causare danni significativi. Questi algoritmi di machine learning sono addestrati per riconoscere i modelli di attacco delle minacce informatiche, e possono adattarsi in tempo reale alle nuove minacce che emergono. I sistemi BlackBerry Cylance utilizzano una vasta gamma di tecnologie avanzate per proteggere le reti e i sistemi informatici delle organizzazioni. Queste tecnologie includono il machine learning, l'analisi comportamentale, la rilevazione degli exploit e la prevenzione delle minacce avanzate. Utilizzando queste tecnologie, i sistemi BlackBerry Cylance possono identificare e bloccare le minacce informatiche prima che possano causare danni alle reti e ai sistemi delle organizzazioni. Inoltre, i sistemi BlackBerry Cylance sono in grado di fornire una protezione avanzata contro le minacce informatiche più recenti, come gli attacchi ransomware e gli attacchi zero-day. Grazie alla loro capacità di apprendere continuamente dalle nuove minacce, i sistemi BlackBerry Cylance possono rilevare e prevenire le minacce informatiche in tempo reale, proteggendo le organizzazioni da attacchi sempre più sofisticati. In sintesi, i sistemi BlackBerry Cylance rappresentano un passo avanti nella sicurezza informatica, offrendo alle organizzazioni una protezione avanzata contro le minacce informatiche utilizzando l'intelligenza artificiale. Grazie alla loro capacità di adattarsi alle nuove minacce in tempo reale, i sistemi BlackBerry Cylance possono fornire una protezione continua e affidabile contro le minacce informatiche, aiutando le organizzazioni a proteggere i loro dati e le loro attività. Alosys Distribution Partner BlackBerry  Cybersecurity solutions La value proposition come  distribution partner delle soluzioni BlackBerry è quella di offrire alle aziende soluzioni di sicurezza informatica avanzate in modo da proteggere reti e sistemi da minacce informatiche sempre più sofisticate. Ci impegniamo a fornire alle aziende un servizio completo che comprende la consulenza, l'installazione, l'implementazione e il supporto continuo delle soluzioni BlackBerry Cyber Suite.

L'integrità dei dati è un concetto critico nell'era digitale in cui viviamo. I dati rappresentano informazioni essenziali che vengono utilizzate in molte aree, dalle transazioni finanziarie alla gestione delle informazioni mediche, alla comunicazione aziendale. Pertanto, l'integrità dei dati è fondamentale per garantire che queste informazioni siano accurate, affidabili e utilizzabili. Ci sono diversi motivi per cui potrebbe essere vantaggioso affidarsi a fornitori di soluzioni sull'integrità dei dati, tra cui: Esperienza e competenza:  i fornitori di soluzioni sull'integrità dei dati sono esperti nel loro campo e hanno una vasta esperienza nell'affrontare problemi legati all'integrità dei dati. Questo significa che hanno sviluppato soluzioni efficaci per prevenire, rilevare e correggere eventuali problemi di integrità dei dati. Risparmio di tempo e risorse:  affidarsi a un fornitore di soluzioni sull'integrità dei dati significa che non è necessario dedicare risorse interne per sviluppare e implementare soluzioni di integrità dei dati. Inoltre, i fornitori di soluzioni sull'integrità dei dati possono lavorare in modo più efficiente e veloce, risparmiando tempo e risorse preziose. Migliore sicurezza dei dati:  i fornitori di soluzioni sull'integrità dei dati utilizzano tecnologie avanzate per garantire la sicurezza dei dati. Questo significa che le soluzioni offerte dai fornitori sono in grado di prevenire la corruzione dei dati e di proteggere le informazioni sensibili. Conformità normativa: molte aziende devono rispettare determinati standard normativi e di conformità, come GDPR, HIPAA, SOX, PCI-DSS e altri. I fornitori di soluzioni sull'integrità dei dati possono aiutare le aziende a soddisfare queste normative, garantendo che i dati siano gestiti in modo sicuro e conforme alle normative. Supporto e assistenza: i fornitori di soluzioni sull'integrità dei dati offrono anche supporto e assistenza ai propri clienti. Ciò significa che se si verifica un problema, si può contare su un team di supporto professionale per risolverlo tempestivamente. In sintesi, i fornitori di integrità dei dati offrono una serie di soluzioni e servizi che possono aiutare le organizzazioni a garantire l'accuratezza, la coerenza e l'affidabilità dei loro dati, a rispettare le normative e gli standard, a migliorare la sicurezza dei dati e a risparmiare sui costi.

L'integrità dei dati è un concetto critico nell'era digitale è fondamentale per garantire che le informazioni siano accurate, affidabili e utilizzabili. Che cos'è l'integrità dei dati? L'integrità dei dati si riferisce alla corretta gestione delle informazioni per garantire che i dati siano accurati, completi e affidabili. In altre parole, l'integrità dei dati garantisce che le informazioni siano state inserite correttamente, che non ci siano errori, omissioni o manipolazioni intenzionali. L'integrità dei dati è un componente critico della sicurezza dei dati. Quando i dati non sono correttamente gestiti, possono verificarsi problemi come la perdita di dati, la corruzione dei dati, l'hacking e la violazione della privacy. Come viene garantita l'integrità dei dati? Ci sono diverse tecniche per garantire l'integrità dei dati. Una tecnica comune è la verifica della somma di controllo (checksum), che è un valore numerico calcolato su un insieme di dati che è univoco per quel set di dati. Quando i dati vengono inviati attraverso una rete o un dispositivo, il checksum viene calcolato sui dati per garantire che i dati non siano stati modificati durante il trasferimento. Un'altra tecnica comune è l'uso di firme digitali, che sono utilizzate per garantire l'autenticità dei dati. Le firme digitali sono una forma di crittografia che garantisce che i dati non siano stati manipolati dopo essere stati firmati digitalmente. Questo garantisce che i dati siano stati prodotti da una fonte autentica e che non siano stati alterati in alcun modo. Le politiche di sicurezza dei dati e la formazione del personale sono anche importanti per garantire l'integrità dei dati. I dipendenti devono essere formati per capire l'importanza dei dati e le modalità di accesso ai dati dovrebbero essere limitate solo al personale autorizzato. Inoltre, le password sicure e la crittografia dei dati sono importanti per garantire che i dati siano protetti. Quali sono i rischi associati alla mancanza di integrità dei dati? I rischi associati alla mancanza di integrità dei dati possono essere significativi. La corruzione dei dati può portare a errori nelle decisioni aziendali, perdita di reputazione e perdite finanziarie. Inoltre, la corruzione dei dati può compromettere la sicurezza dei dati e della privacy. L'hacking e l'accesso non autorizzato ai dati sono rischi significativi che possono portare alla mancanza di integrità dei dati. Quando i dati vengono manipolati, possono verificarsi problemi come il furto di identità, la frode e la violazione della privacy. Pertanto, è essenziale che le aziende adottino misure di sicurezza rigorose per proteggere i loro dati. Alosys soluzioni per l'integrità dei dati Come fornitore di soluzioni per l'integrità dei dati, la nostra proposta di valore si concentra sulla garanzia di una gestione dei dati accurata, affidabile e sicura. Offriamo soluzioni tecnologiche avanzate che consentono di garantire l'integrità dei dati in tutte le fasi del loro ciclo di vita, dall'ingresso alla conservazione e alla trasmissione. La nostra soluzione si basa su tecniche avanzate di verifica della somma di controllo e di crittografia, che garantiscono l'autenticità dei dati e impediscono la manipolazione non autorizzata. Inoltre, offriamo servizi di formazione e consulenza per aiutare le aziende a migliorare la sicurezza dei dati e la formazione del personale. Con le nostra soluzioni, le aziende possono ottenere numerosi vantaggi, tra cui: Garantire l'integrità dei dati per prendere decisioni aziendali più accurate e affidabili. Proteggere i dati dall'accesso non autorizzato e dal furto di identità. Migliorare la conformità normativa con le regole di protezione dei dati. Aumentare la fiducia dei clienti e dei partner commerciali attraverso la garanzia dell'accuratezza e della sicurezza dei dati. In sintesi, la nostra soluzione per l'integrità dei dati è un investimento importante per le aziende che desiderano garantire la sicurezza e l'affidabilità dei loro dati. Grazie alla nostra esperienza e alle nostre tecnologie all'avanguardia, offriamo una soluzione completa e personalizzata che soddisfa le esigenze specifiche di ogni cliente.